Dauphin Tennis de TableDauphin Tennis de Table

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule

Les conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre SAS DAUPHIN, 14 RUE JOSEPH JACQUARD 26000 VALENCE ("Nous") et l'auteur de la commande ("Vous"). Toute condition non conforme à nos conditions générales que Vous auriez formulée sera rejetée à moins que Nous n'en ayons expressément et par écrit reconnu l'applicabilité.
Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site. Ces présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre dauphintt.com et l’utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site Internet à l'exclusion de toutes autres conditions.

Commande

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande :
· soit directement sur le site www.dauphintt.com
· soit en téléphonant à notre Service Client au 04 75 44 20 34
. soit par courrier (DAUPHIN SAS, 14 RUE MARIE-JOSEPH JACQUARD, 26000 VALENCE)
. soit par fax, au 04 75 41 19 91

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur a bien suivi les instructions données par www.dauphintt.com
La société s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, notre service client s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur pour lui proposer un produit de remplacement ou pour procéder au remboursement de sa commande. Si un produit n'est plus fabriqué ou n'est plus disponible en stock avant un délai d'un mois, sa fiche produit est immédiatement retirée du site.
Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que Nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Toutes les offres de produits, de services et de modalités de livraison, aux prix indiqués en euros, ne sont valables qu'en France continentale, Corse et Monaco et dans la limite des stocks disponibles. Les livraisons des produits vers la France sont calculées automatiquement sur le site dans la limite des poids acceptables en Colissimo Suivi. Les livraisons pour le reste du monde ou les autres tranches de poids sont effectuées sur devis. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française applicable en vigueur. Si un ou plusieurs taux venaient à être modifiés en hausse ou en baisse en cours de saison, ces changements pourront être répercutés sur les prix des articles.

Paiement

Vous avez le choix entre 4 modes de paiement :
· paiement par carte bancaire (voir ci-dessous les modalités de sécurité et de confidentialité)
· paiement par chèque bancaire (à l'ordre de SAS DAUPHIN)
· paiement par virement
·

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en Euros. Le chèque devra être établi à l’ordre de DAUPHIN et envoyé à l’adresse ci-dessous :
DAUPHIN SAS
14 RUE MARIE-JOSEPH JACQUARD
26000 Valence

Sécurité et confidentialité

Lorsque Vous payez par carte bancaire, Vous êtes invités en fin de commande à nous indiquer votre numéro de carte et la date de validité. Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL). Rien ne transite en clair sur le réseau. Nous procédons à l'encaissement de votre règlement par carte bancaire seulement à la date d'expédition du produit.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les marchandises fournies resteront notre propriété jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix. Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques qui seront à la charge du transporteur à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux.

Livraison

Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l’adresse que Vous avez indiqué lors de votre commande. Les risques seront à la charge du transporteur à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté les locaux. Les délais de livraison ne sont qu’indicatifs sauf si, à titre exceptionnel, Nous nous sommes engagés à respecter une date précise de livraison. Dans le cas où Vous choisissez de régler par chèque bancaire, la commande ne sera traitée qu’à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.
Si Vous souhaitez faire une commande cadeau, indiquez-le nous dans les remarques de livraison (fiche de coordonnés clients). Nous vous enverrons un mail de confirmation et le colis sera alors envoyé à cette adresse particulière avec un bordereau d'envoi sans prix.

Livraisons en France Métropolitaine

Délais
Les produits commandés sont livrés à l'adresse que Vous nous avez communiqué par La Poste (Colissimo) ou en express par chronopost.
Les articles commandés en mode standard sont livrés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés en Colissimo Suivi.
Les articles commandés en mode express sont livrés dans un délai de 24 heures par chronopost dans un relai colis le plus proche de chez Vous.
Les frais de livraison vous sont offerts dès 90€ d'achat, quel que soit le type de produit (excepté pour le chronopost).
En-dessous de 90€ d'achats, seuls 3.80€ vous seront facturés pour le port, (excepté pour le chronopost).
Pour une livraison en express (chronopost), les frais de port sont toujours de 2.95€ pour la France Métropolitaine plus les frais d'emballage et d'expédition suivant le montant de votre commande (En-dessous de 90€ d'achats: 3.80€, et au delà de 90€ : 0€).
L'arrivée du colis
Veuillez noter l'état du carton et du produit sur le bordereau de livraison. N'hesitez-pas à signaler à notre service client le moindre dommage dû au transport.
Dans le cas d'une livraison défectueuse par La Poste, il est vivement recommandé d'établir un procès verbal de détérioration auprès de votre bureau de poste.

Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 15 jours (à compter de la réception des articles) pour se rétracter. En cas de demande d'échange ou de remboursement, le client renvoie l'article neuf dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :
DAUPHIN SAS
14 RUE MARIE-JOSEPH JACQUARD
26000 VALENCE
En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondants pas à votre commande (défectueux ou non conforme). Seul le prix du ou des produits vous sera remboursé, les frais de port resteront à votre charge,le remboursement sera effectué par chèque, dans un délai de 7 jours à réception des articles retournés;.SAS DAUPHIN
14 RUE MARIE-JOSEPH JACQUARD
26000 VALENCE
Lorsque notre responsabilité est engagée, les frais de port sont remboursés sur présentation d'un justificatif. Si vous demandez un échange pour convenance personnellle, les frais de port restent à votre charge. Dans les 2 cas, vous pouvez soit échanger votre article, soit être remboursé.
Prenez contact avec nous pour obtenir les modalités de réexpédition d’articles par La Poste.
DauphinTT.com garantit tous ses produits selon la garantie des marques. La période de garantie vous est indiquée sur toutes les fiches techniques de nos produits. Si la casse nécessite un retour des produits, les frais d'acheminement aller/retour vers notre service après-vente pendant la période de garantie seront à la charge de DAUPHIN. Au-delà de cette durée, les pièces, la réparation éventuelle ainsi que les frais de transports (récupération et acheminement produit) seront facturées au client.

Services proposés

Le service après vente est assuré pour les robots.
Votre article est sous garantie : La réparation est gratuite pièces, main d'oeuvre et acheminement. Pour bénéficier de la garantie, conservez précieusement votre bordereau de remise de Colissimo Suivi, qui tient lieu de bon de garantie ainsi que votre facture, puis contactez nous à infos@dauphintt.com ou par téléphone au 04 75 44 20 34. *sous réserve de l'acceptation de votre matériel par le SAV de la marque, c'est à dire que la casse intervient suite à une utilisation normale de votre matériel.
Votre article n'est plus sous garantie : Contactez nous à infos@dauphintt.com pour obtenir un devis ou faire effectuer la réparation.

Loi Informatique et libertés

Conformément à la loi informatique et libertés du 6/01/78, Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Par la suite, Vous pouvez être informé de nos différentes offres par mail. Si Vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous le signaler (en indiquant vos noms, prénom et adresse) :
· par mail à infos@dauphintt.com
· par courrier à : DAUPHIN SAS - 14 RUE MARIE-JOSEPH JACQUARD - 26000 VALENCE

Responsabilité

La société DAUPHIN SAS n'a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de DAUPHIN SAS ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure, ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence. De plus, DAUPHIN SAS ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de DAUPHIN SAS ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de DAUPHIN SAS ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de DAUPHIN SAS.

Textes applicables - Juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.


Dauphin tennis de table, SAS au capital de 270200€
14 RUE JOSEPH JACQUARD
26000 VALENCE
RCS: 399 857 960 Romans
Tel : 04 75 44 20 34
E-mail : infos@dauphintt.com
Fax : 04 75 41 19 91
N° de siret : 483740551000039
N° d'APE : 4764Z - RCS ROMANS
N° DE TVA FR09483740551
BANQUE : BPA VALENCE
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